POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

Alonso Design Dernière mise à jour : 24 janvier 2026

1. Introduction et Engagement

Chez Alonso Design, nous comprenons que la confiance est la base de tout projet d'architecture et de design réussi. C'est pourquoi la protection de votre sphère privée et la sécurité de vos données personnelles ne sont pas seulement une exigence légale pour nous, mais un engagement de qualité.

La présente Politique de Confidentialité décrit de manière transparente comment nous traitons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web https://www.alonsodesign.ch et nos outils numériques.

Ce traitement est effectué en stricte conformité avec la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) de la Suisse et, dans la mesure où il est applicable, avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

2. Responsable du Traitement

L'entité responsable du traitement de vos données est :

Jefry Jose Alonso Mercado (Opérant commercialement sous le nom "Alonso Design") Adresse : Chemin de Montelly 35, 1007 Lausanne, Suisse. Contact : contact@alonsodesign.ch Site web : https://www.alonsodesign.ch

3. Collecte et Finalité des Données

Vos données personnelles ne sont collectées que lorsque cela est strictement nécessaire pour vous fournir nos services ou améliorer votre expérience numérique.

A. Données de Navigation (Fichiers journaux)

Pour des raisons de sécurité technique et de stabilité du système, notre hébergeur web (Hostinger International Ltd.) enregistre automatiquement des données techniques d'accès (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès internet, date et heure). Ces données sont anonymes et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

B. Communication Directe

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire web :

● Données : Nom, adresse e-mail et contenu du message.

● Finalité : Traiter votre demande, établir des devis personnalisés et maintenir une communication professionnelle tout au long du projet.

C. Gestion des Rendez-vous et Agenda

Pour la programmation de consultations (présentielles ou virtuelles) :

● Données : Coordonnées et préférences horaires.

● Finalité : Coordonner efficacement notre agenda, envoyer des confirmations automatiques et des rappels de rendez-vous.

D. Outils d'IA et Estimation des Coûts

Lors de l'utilisation de notre calculateur interactif de design basé sur l'Intelligence Artificielle :

● Données : Paramètres techniques du projet (localisation, surface en m², typologie, style) et coordonnées de contact.

● Finalité : Générer une estimation préliminaire de l'investissement via des algorithmes automatisés.

● Transparence : Les données techniques saisies peuvent être traitées par des fournisseurs technologiques externes (tels que OpenAI, Google Gemini ou autres modèles similaires) exclusivement pour générer le calcul. Cette estimation est informative et ne constitue pas une offre contractuelle contraignante.

E. Newsletter et Communications Commerciales

Vous ne recevrez notre newsletter que si vous avez donné votre consentement exprès (Opt-In). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via le lien de "désabonnement" inclus dans chaque communication.

F. E-commerce et Traitement des Paiements

En cas d'achat de produits (numériques ou physiques) ou de souscription à des services payants via notre site web :

● Données : Informations de facturation, adresse de livraison et détails de la transaction.

● Sécurité Financière : Nous ne stockons pas et n'avons pas accès aux données complètes de votre carte de crédit ou de débit.

● Plateformes : Les paiements sont traités directement via des passerelles sécurisées certifiées (telles que PayPal, TWINT, Stripe ou des institutions bancaires comme UBS). Ces entités traitent vos données financières conformément à leurs propres normes de sécurité et de conformité PCI-DSS.

4. Transfert de Données et Tiers

Chez Alonso Design, nous valorisons la confidentialité. Vos données ne seront jamais vendues ni louées à des tiers.

Pour l'opérabilité technique de nos services numériques, nous collaborons avec des fournisseurs de confiance qui agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos informations :

● Infrastructure Web : Hostinger (Hébergement et sécurité).

● Technologie IA : Fournisseurs de modèles de langage (comme OpenAI ou Google Gemini) pour le calculateur de coûts.

● Gestion Administrative : Outils de calendrier et e-mail professionnel.

● Traitement des Paiements : Passerelles financières (PayPal, TWINT, Stripe, Banques) exclusivement pour la gestion des encaissements et des remboursements.

5. Transfert International

Compte tenu de la nature mondiale des services numériques (cloud, IA), certaines données pourraient être traitées sur des serveurs situés hors de Suisse (principalement dans l'UE ou aux États-Unis). Dans de tels cas, nous nous assurons que ce transfert est couvert par des garanties adéquates de protection des données reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) de Suisse.

6. Cookies et Suivi

Notre site web utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Lors de votre accès, un panneau de configuration vous sera présenté où vous pourrez accepter ou refuser l'utilisation de cookies non essentiels. Veuillez noter que le blocage strict des cookies pourrait limiter la fonctionnalité d'outils interactifs comme le calculateur de coûts.

7. Vos Droits Numériques

En tant que titulaire des données, la législation suisse vous accorde les droits suivants :

● Accès : Demander une copie de vos données stockées.

● Rectification : Corriger des informations inexactes.

● Suppression : Demander l'effacement de vos données ("Droit à l'oubli"), sauf s'il existe une obligation légale de conservation (ex. factures fiscales).

● Révocation : Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, nous vous invitons à nous contacter directement à : contact@alonsodesign.ch.

8. Sécurité de l'Information

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de pointe (y compris le cryptage SSL/HTTPS sur tout le site) pour protéger vos données contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé par des tiers.